Köpvillkor

Beställning

Alla beställningar sker via vår Internetbutik, www.elbutik.se.
Vi tar alltså inte emot beställningar på något annat sätt, som e-post, telefon, eller fax.
Vi förbehåller oss rätten att logga ditt IP-nummer vid beställning.
Elbutik.se behandlar personuppgifter i enlighet med PUL ( Personuppgiftslagen).

Priser

Varje vara anges med pris inklusive moms.
I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalningssätt efter inloggning.
Detta kan man se innan man bestämmer sig för att köpa varorna och innan man godkänner beställningen.
Vi reserverar oss för pris-, text- och bildfel.

Betalningsalternativ

På elbutik.se kan du välja mellan ett antal olika betalningsmetoder, välj den
betalningsmetod och det leveranssätt som passar dig och den vara du beställt.
Vissa artiklar har ett speciellt krav på frakt och betalning och då gäller det för hela ordern.

Tänk på att det kan ta några bankdagar innan vi kan se inbetalningen på vårt bankkonto.

Maila Yasemin, vår ekonomiansvarige om eventuella frågor eller funderingar: ekonomi@elbutik.se

Vid förskottsinbetalning till vår bank, var god uppge i första hand ordernummer,
sedan namn och kundnummer. Leverans sker efter vi mottagit Din betalning.

När vi skickar varor till företagskunder, då skickar vi fakturan till angiven fakturaadress.

Kortbetalning

Vi accepterar de vanligaste betalkorten Visa och Master/Eurocard dock ej kort
utfärdade i utländsk bank. Kortbetalningen sker i samarbete med Auriga ePayment.
Allt informationsutbyte sker i krypterat utförande, vi använder 3D Secure, det är en global
säkerhetsstandard framtagen av Visa och Mastercard för betalningar över Internet.
Överföringen sker med SSL-kryptering, det innebär att ingen obehörig kan se dina kortuppgifter.

Välj din korttyp i kassan och fyll i kortnummer, kortets utgångsmånad och år samt ditt
kontrollnummer (de 3 sista siffrorna i signaturfältet på baksidan).

Förskottsinbetalning

Välj metod i kassan och ange ditt ordernummer som referens,
leverans sker efter vi mottagit Din betalning.

Fakturaköp

I samarbete med Klarna AB kan vi erbjuda betalning mot 14 dagars faktura.
För denna tjänst debiterar vi en fakturaavgift på 25 kr (inkl moms).
När du väljer att betala mot faktura sker en kreditupplysning på ditt personnummer.
Leverans sker till den adress som finns registrerad såsom folkbokföringsadress. 

Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med 2 % per månad från förfallodagen.
Vid påminnelse debiterar lagstadgad påminnelseavgift på 50 kr.
Vid beställning mot faktura måste beställaren vara minst 18 år.

Kreditlimit för Fakturaköp ligger på max 30 000kr.

Klarna fakturor skickas ut av Klarna AB efter varorna levererats.
Fakturor betalas till Klarna med bankgiro 221-1555.
Uppge det referensnr som finns på fakturan som ni har fått skickat till er faktureringsadress.
Har ni fakturafrågor, ring 08-735 29 69. Där får ni hjälp av Jenny, Johannes eller Monica på Klarna AB.

Leveranser/ leveranstid

Normalt levererar vi från vårt lager 1-5 arbetsdagar efter det att vi mottagit/registrerat
betalning för din beställning. Transportbolaget behöver 1-3 dagar för att distribuera paketet till ombudet.
I de fall varan är restnoterad eller måste beställas från leverantör kan leveranstiden vara längre.
Det är kundens ansvar att tillse att varorna är levererade innan arbete påbörjas,
vi påtar oss inget ansvar för stillestånd mm.

Alla leveranser sker med av oss vald leverantör, vanligtvis Posten.
Det är köparens ansvar att tillse att adressen, e-post och mobilnummer som användes vid beställningen är rätt,
samt att tillse att leveransen hämtas ut hos det ombud transportören nyttjar.

Vill ni söka er paket kan ni gå in på www.elbutik.se och loggar in,
trycker på ert namn och aktuell order så kommer leveransuppgifterna fram.
Vi skickar ett mail vid packning till er med kollinummer/sändningsnummer.
Sändningsnumret ser ni om ni loggar in på elbutik.se.

Leverans sker endast inom Sverige, annat avtalas innan varje beställning.

Outlösta paket

För paket som inte löses ut hos Posten efter 14 dagars liggetid hos Posten,
förbehåller sig elbutik.se rätten att debitera 450kr inkl.moms eller om beloppet
överstiger den fasta kostnaden debiteras alla frakt och hanteringskostnader
samt Fraktbolagets kostnad för tur och returfrakt.

Ångerrätt

Enligt konsumentköplagen (kkL) har konsumenter två veckors ångerrätt.
Företag som beställer lyder under köplagen och har ingen ångerrätt.

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar från det du mottagit varan.
I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig.
Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den.

När du utnyttjar din ångerrätt ska du sända tillbaka varan till oss.

När du utnyttjar din ångerrätt:
Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den.
Du får inte installera eller använda varan och i förekommande fall ej
bryta förpackningen. Om varan skadas eller kommer bort på grund
av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller
om vi har packat fel eller ( se ångerrätt).
Returer ska skickas som paket och inte mot postförskott.

Återbetalningsskyldighet:
Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat
för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot
varan eller meddelandet om att du ångrat dig. Du får själv betala
returkostnaderna när du sänder tillbaka varan.

Om du avser att returnera tillbaka varor till oss, måste Ni följa vissa rutiner.
Ta kontakt med oss alternativ skicka ett mail order@elbutik.se, att Ni ska returnera varor.
Uppge då namn, kundnr och telefonnr som vi kan nå Er på.
Skicka sedan varorna till oss och avvakta en kreditfaktura från oss.

OBS! Ni kan inte göra avdrag vid inbetalning, eftersom vi har ett annat företag som sköter faktureringen till oss. All slags återbetalning sker från oss. Det är viktigt att ni följer våra rutiner!

Se även konsumentverket distansavtalslagen & E-handel.

Information om Cookies

Version 1, 25 juli 2003.

1. LAG OM ELEKTRONISK KOMMUNIKATION
Från den 25 juli 2003 gäller lagen om elektronisk kommunikation.
Enligt den lagen ska den som besöker en webbplats informeras om vad
cookies används till och ges möjlighet att vägra sådan användning.
En cookie är en liten textfil med information som ger ett tekniskt stöd
som på olika sätt syftar till att förbättra för användarna vid besök
på en webbplats. Denna textfil läggs på webbanvändarens dator.

2. TVÅ TYPER AV COOKIES
Det finns två typer av cookies - permanenta och temporära.
I Elbutik.se's butiker används dessa två typer av cookies:

Temporära cookies (sessionscookies) används för att hålla reda
på när en kund är inloggad eller vilket visningsläge/språk/valuta
som kunden valt. Denna cookie raderas när du stänger din webbläsare.

Permanent cookie används till att hämta innehåll i kundvagnen
så att du inte behöver logga in för att se vad du tidigare lagt i vagnen.

Den som inte accepterar användandet av cookies kan ändra
inställningar i sin webbläsare så att den inte tillåter cookies.

3. POST- OCH TELESTYRELSEN
Allmän information om cookies och den nya lagen om
elektronisk kommunikation finns på Post- och telestyrelsens webbplats.